

通过部分朋友对流量卡激活过程中的一些反馈,我们做了一期关于流量卡答疑的内容,希望可以帮助到遭遇相同或类似情况的小伙伴。
为便于浏览我们将问题按激活程序进行排序。问题一至问题三是激活时的一些问题及解决办法,问题四和问题五则是激活后出现的问题及解决办法。
问题一 激活时显示:抱歉,您不符合办理条件。
原因分析:这种情况大概率是由于激活时的地址和下单时填写的收货地址不一致。
解决办法:到收货地操作激活。
问题二 激活时显示:订单异常,详情请咨询0371-10000
原因分析:情况一,是在激活操作过一次后发生的,需要等待24小时的激活审核时效。
情况二,三个月内有销户过其他的电信号码、电信规定在90天内不支持再次申请激活电信的号卡。
解决办法:如果是情况一的话,等待24小时激活审核时效期间使用其他号码尝试拨打该激活号码,若未提示空号则激活成功。
如果是情况二的话就只能考虑选择其他运营商的号卡。
问题三 激活时显示:ICCID不存在有效订单
解决办法:如果操作激活过一次,可以尝试用其他号码拨打激活号码,若未提示空号则激活成功。
如果没有操作激活的话,则需要核验一下iccid是否输入正确,或者是否取消过订单。都没有的话,建议申请其他号卡。
问题四 激活操作成功后没有信号
原因分析:如果附近有该运营商基站的话,由于是新激活的号卡不会立刻有信号。
解决办法:尝试重启手机,并等待几分钟就会显示有信号了。
问题五 激活并按要求完成充值后显示的流量比宣传的流量少。
原因分析:由于是刚刚激活,号卡流量包是叠加的,因此不会立刻显示出来。
解决办法:此时只需稍作等待就会有流量到账的短信提醒,然后通过官方小程序或者app就可以看到流量到账情况了。